Gestion de la qualité

En nous fondant sur les piliers de base de notre entreprise, nous voulons satisfaire nos clients et leur assurer la réussite en leur fournissant des produits et des prestations de service qui se distinguent par leur qualité, leurs performances, leur avancée technique et le meilleur rendement économique possible.

Le système de gestion de la qualité pratiqué est décrit par notre manuel de management de la qualité sur la base de la norme ISO 9001 respectivement ISO TS 16949. Il engage l'ensemble du groupe Simon. Nous alignons l'ensemble de nos performances de processus sur la qualité de nos relations, aussi durables que possible, avec nos clients et nous tendons à nous améliorer en permanence.

Dans cette relation, la forte motivation de nos personnels est un pilier décisif. En dehors des compétences professionnelles, les faits sociaux jouent un rôle toujours plus important. Une qualité élevée n'est pas possible sans des individus sûrs d'eux-mêmes, faisant preuve d'esprit d'entreprise et de dynamisme.

Nos sous-traitants sont également des composants importants du processus global qui doit répondre aux demandes et aux exigences de nos clients. Il est donc important de sélectionner les fournisseurs de façon ciblée, de les faire, au besoin, évoluer et de les engager de façon précoce dans les processus.

Notre objectif de qualité le plus élevé : tendre au "zéro défaut"

Nous voulons y parvenir par la concrétisation de notre politique de qualité :

Environnement

Nous sommes conscients de notre responsabilité de l'environnement quand nous avons affaire à l'énergie, aux matières premières et aux auxiliaires de fabrication ou quand nous les utilisons. C'est la raison pour laquelle nous contribuons par une gestion active de l'environnement à conserver intact l'environnement pour les générations futures et la notre.

La gestion et l'action de tous les membres du personnel s'axent sur la responsabilité pour l'environnement. Comme dans tous les secteurs de l'entreprise, nous pensons et agissons ici au sens d'une amélioration constante. Une gestion et une action respectueuses de l'environnement, pour nous, cela signifie que nous tenons compte des points de vue suivants chaque fois que nous avons à prendre une décision ou à agir sur la base des exigences légales ou administratives : éviter, réduire, récupérer et en parler.

Nous améliorons en permanence notre système de gestion de l'environnement fondé sur la norme ISO 14001. La base en est la concrétisation de notre politique environnementale :

nous veillons également à ce que les visiteurs et les entreprises extérieures, lorsqu'ils passent dans notre entreprise, en respectent aussi les exigences concernant l'environnement.